14年来，她长期奋战在一线，始终坚定理想信念，深耕知识产权事业，以实干担当作表率，用实际行动践行知识产权工作者的责任与担当，诠释员的初心和使命，她就是南宁市市场监督管理局知识产权促进科科长刘万娴。
在平凡的岗位上，刘万娴为南宁市知识产权事业高质量发展贡献青春力量，她获评全国知识产权系统先进个人、全国知识产权系统人才工作先进个人、全国企业知识产权工作先进个人、国家知识产权试点示范城市工作先进个人、广西知识产权中青年专家等。
2022年8月，南宁市被国家知识产权局确定为“国家知识产权强市建设示范城市”，成为全区唯一入选的城市。目前，南宁市获得中国专利优秀奖15个，拥有国家知识产权示范（优势）企业87家、自治区高价值专利培育中心13家，高价值发明专利、有效发明专利等多个专利核心指标持续增长并保持全区首位优势。
2019年机构改革后，在新组建的南宁市市场监督管理局，精通知识产权战略规划和运用促进业务的人少之又少。作为长期扎根知识产权一线的干部，刘万娴意识到南宁市知识产权事业起步较晚，一刻也不能耽误。面对新形势新挑战，刘万娴迎难而上，一边带领科室同事熟悉知识产权相关工作，指导基层人员开展工作；一边思考如何建立新的知识产权管理体系，如何多方争取支持，利用有限的资源开展工作，并逐一形成工作计划。
保障知识产权工作顺利开展，经费保障问题是“头等大事”，刘万娴发挥沟通协调能力，争取资金支持。“在认真总结了历年知识产权经费的使用情况后，第一时间向分管领导汇报情况，并详细解释了知识产权经费保障的重要性，争取分管领导的支持。”刘万娴说，经过多次协助市场监管部门与科技、财政部门沟通，最终成功将1400万元的知识产权经费列入年度部门预算，南宁市成为广西机构改革后首个拥有稳定知识产权经费保障的城市。
“知识产权工作经费不多，要让每一分钱花出去都合理、合规、出成效。”这是刘万娴恪守的工作准则。为规范经费使用程序和要求，她主动谋划构建基于市场监管系统的知识产权项目管理体系，牵头起草了南宁市知识产权项目的经费管理和项目管理文件，借鉴科技项目管理模式，结合市场监管部门管理体系和南宁市知识产权发展实际，搭建出全新的南宁市知识产权项目管理体系。
刘万娴根据南宁市国家知识产权示范城市建设要求，确定了年度项目支持重点，精心设计项目申报文件，科学组织评审、调研等工作，最终顺利下达机构改革后的首批知识产权项目25项。刘万娴表示，这批项目的顺利下达，对南宁市知识产权事业全面发展起到了支撑带动作用，探索出一条“抓项目管理、促知识产权发展”的可行路径。
“每次到企业调研，当问到企业有什么困难和需求时，企业回应我们调研组的第一个困难就是贷款难。”刘万娴表示，融资是企业发展的普遍需求，目前南宁市许多科技企业特别是轻资产科创型中小微企业由于缺少合适的抵押物普遍存在融资难、融资贵及融资渠道单一的问题。如何帮助企业让“沉默的知识产权”变成“流动的资本”，为企业发展注入金融“活水”，成为刘万娴在工作中亟待解决的难题。
经过几年的探索和尝试，刘万娴在充分考虑南宁市企业融资需求实际和金融机构风险管控需求的基础上，从政策、服务等方面推出一系列“组合拳”，形成了“平台服务+风险共担+政策加持+部门联动+政银合作+试点先行”的知识产权融资全链条服务模式。通过扶持培育知识产权运营平台建设，与科技、工信部门联合共建科技和知识产权信贷风险资金池，米乐 M6米乐制定出台知识产权质押融资贴息办法，联合发改、科技、工信和金融等部门共同推进知识产权入园惠企工作，与驻邕银行、担保机构签订战略合作协议，探索知识产权证券化等6个环节的工作设计和推进，南宁市知识产权质押融资取得新突破。2022年，全市知识产权质押登记金额达25.49亿元，占全区总量的55.21%。该模式所形成的典型案例成为推动广西知识产权质押融资提质扩面的示范典型。
坚定信念强化清正廉洁筑防线;长期奋战在知识产权工作一线，刘万娴坚守廉洁自律底线，永葆清正廉洁本色。刘万娴表示，只有踏踏实实做事、清清白白做人，才能公正公平地做好业务工作。
作为知识产权促进科科长，刘万娴深知责任重大，除了对自身严格要求，注意与服务的企业保持适当距离，在日常工作中也经常提醒同事远离不良社交圈、生活圈、朋友圈，自觉增强廉洁自律意识。
为有效降低资金风险，刘万娴规范专利资助奖励工作的处置流程，将申请材料的受理工作交由直属事业单位负责，科室人员作为第二道防线进行材料审核，她作为第三道防线进行抽查，并要求在确定资助奖励名单后进行公示。
在刘万娴看来，她所做的工作都以实用为目的，让市场主体获得实实在在的好处。在她和同事的努力下，南宁市的知识产权示范（优势）企业（培育单位）从0发展到382家；南宁市建成广西唯一面向知识产权领域的信贷风险资金池，知识产权质押融资工作获评广西知识产权典型案例；南宁市获广西专利奖项目15个，总数位居全区第一；设区市绩效考核任务连年超额完成……
谈及未来，刘万娴对南宁市知识产权事业发展充满了信心。她将时刻牢记党员的身份，立足岗位作表率，联合多部门出台政策措施，加大南宁市高价值发明专利培育力度；推动企业、高校、科研机构健全知识产权管理体系，开展专利分级评价试点工作；继续布局建设县（市、区）知识产权运营服务中心，持续推进知识产权入园惠企活动，提升基层知识产权服务水平；继续培育建设知识产权运营平台，探索知识产权证券化，推进全市专利转化取得新成效……为南宁市建设国家知识产权强市建设示范城市贡献力量。